インターネット無料なのに遅い！アパートのWi-Fi環境改善策と注意点

インターネット無料住宅における回線速度問題と解決策

インターネット無料住宅の仕組みと注意点

インターネット無料住宅は、家賃にインターネット料金が含まれている物件です。しかし、その仕組みは物件によって大きく異なります。 多くの場合、プロバイダー（インターネット接続サービスを提供する会社）と不動産会社が契約し、建物全体にインターネット回線を導入しています。 今回のケースのように、共有Wi-Fiを提供している物件では、多くの住戸で回線を共有するため、速度が遅くなりがちです。 また、回線の種類（光ファイバー（光信号を用いた高速な通信方式）、ADSL（既存の電話回線を利用した通信方式。速度は光ファイバーより遅い）など）や、アクセスポイント（Wi-Fi電波を発信する機器）の設置場所・台数によっても速度は大きく変わってきます。 契約前に、回線の速度や安定性について、不動産会社に明確な説明を求めることが重要です。

今回のケースへの対応策

質問者様のアパートは、共有Wi-Fiの速度が遅く、実用性に欠ける状態です。 まず、不動産会社とnet one社に、現状の速度が契約内容と著しく異なることを伝え、改善を求めるべきです。 具体的には、速度測定結果（スピードテストサイトなどで測定した結果）を提示し、改善案（アクセスポイントの増設、回線速度の向上など）を要求しましょう。 改善が見られない場合、契約解除を検討するのも一つの方法です。 契約書に、インターネット回線に関する記述があるか確認し、それを根拠に交渉を進めましょう。 場合によっては、違約金（契約を解除する際に支払う費用）を支払う必要があるかもしれません。

関係する法律や制度

民法では、賃貸借契約において、借主は賃借物件を目的どおり使用できる権利を有します。 インターネット無料住宅の場合、インターネットの利用は契約の一部とみなせるため、著しく速度が遅く、利用に支障がある状態は、契約違反に当たる可能性があります。 ただし、契約書に具体的な速度に関する記述がない場合、判断は複雑になります。

誤解されがちなポイント

「インターネット無料」という表現は、必ずしも高速で安定した回線が提供されることを保証するものではありません。 契約前に、回線の速度、安定性、サポート体制などを確認し、納得した上で契約することが重要です。 ホームページの情報だけで判断せず、実際に確認することが大切です。

実務的なアドバイスと具体例

* 速度測定結果を記録し、証拠として残しておきましょう。
* 不動産会社やnet one社とのやり取りは、メールや書面で行い、記録を残すようにしましょう。
* 弁護士や専門機関に相談することも検討しましょう。
* 他の住人にも同じような問題がないか確認し、共同で改善を求めるのも有効です。

専門家に相談すべき場合とその理由

改善要求が聞き入れられず、契約解除や損害賠償請求を検討する場合は、弁護士などの専門家に相談することをお勧めします。 法律的な知識が必要な場合や、交渉が難航する場合は、専門家の助言が不可欠です。

まとめ

インターネット無料住宅を選ぶ際には、回線速度や安定性について、不動産会社に明確な説明を求めることが重要です。 もし、契約内容と著しく異なる状態であれば、改善要求や契約解除を検討しましょう。 証拠をしっかり残し、必要に応じて専門家に相談することをお勧めします。 今回のケースでは、速度測定結果を提示し、不動産会社とnet one社に改善を求めることから始め、それでも改善が見られない場合は、契約解除も視野に入れるべきでしょう。