アパートのトラブル、不動産会社が動かない！大家さんに直接連絡できる？

アパートでのトラブル、困りますよね。まずは落ち着いて、状況を整理することから始めましょう。何が起きたのか、具体的にメモしておくと、大家さんや不動産会社に説明する際に役立ちます。

今回のケースでは、不動産会社が対応してくれないという状況ですが、実は大家さんに直接連絡することは、法律的にも問題ありません。むしろ、積極的に連絡を取るべき場合もあります。

アパートのオーナー（大家さん）と、入居者との間に立って、物件の管理や入居者の対応をするのが、不動産会社（管理会社）の役割です。しかし、最終的な責任は大家さんにあります。

不動産会社は、大家さんから管理業務を委託されているだけで、大家さんの代理人という立場になります。そのため、不動産会社が対応してくれない場合でも、大家さんに直接連絡して、対応を求めることができるのです。

不動産会社を介さずに大家さんに直接連絡することには、いくつかのメリットがあります。

大家さんに連絡する際は、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。電話、メール、手紙など、連絡手段は問いませんが、記録が残るという意味で、メールや手紙がおすすめです。

連絡する際には、以下の点を意識しましょう。

例えば、「〇〇号室の〇〇と申します。先日、部屋の〇〇（具体的なトラブル内容）が発生し、不動産会社に連絡しましたが、まだ対応していただけておりません。大変困っておりますので、ご対応をお願いできますでしょうか。」といったように伝えると良いでしょう。

多くの人が誤解しがちなのは、不動産会社が「全て」の責任を負っていると勘違いしてしまうことです。不動産会社はあくまで大家さんの代理人であり、最終的な責任は大家さんにあります。

不動産会社が対応してくれない場合でも、諦めずに大家さんに相談することが重要です。

トラブルが発生した場合、証拠を確保しておくことが重要です。写真や動画を撮ったり、メールのやり取りを保存したりしておきましょう。これらの証拠は、大家さんとの交渉や、場合によっては法的手段を取る際に役立ちます。

また、不動産会社とのやり取りも記録しておくと良いでしょう。いつ、誰に、どのような内容で連絡したのかをメモしておくと、後々役に立ちます。

もし、大家さんとの話し合いがうまくいかない場合や、問題が複雑で解決が難しい場合は、専門家である弁護士に相談することをおすすめします。

弁護士は、法律の専門家として、あなたの権利を守るために適切なアドバイスをしてくれます。また、交渉の代行や、法的手段のサポートもしてくれます。

アパートでのトラブルで不動産会社が対応してくれない場合、大家さんに直接連絡するのは、問題解決への有効な手段です。状況を整理し、丁寧な言葉遣いで連絡を取りましょう。証拠を確保し、必要に応じて専門家にも相談することも検討しましょう。

今回の重要ポイントは以下の通りです。