退去時の壁紙張替え費用、基本を知っておこう
アパートを退去する際、壁紙の修繕費用を請求されることは珍しくありません。しかし、その請求が全て正当とは限りません。まずは、基本的な知識を整理しましょう。
賃貸借契約では、入居者は「善良なる管理者の注意義務」（民法400条）をもって、借りた部屋を使用する義務があります。これは、部屋をきれいに使い、通常の使用による損耗（経年劣化）以外の損傷を与えないように注意するということです。
壁紙の損傷には、故意や過失によるもの（毀損）と、通常の使用によるもの（自然損耗）があります。原則として、入居者は毀損部分の修繕費用を負担し、自然損耗部分は大家さんが負担します。
今回のケースでは、猫による爪とぎ痕が毀損にあたります。しかし、部屋全体ではなく、傷がついた部分だけの修繕費を請求されるのが一般的です。
今回のケースへの直接的な回答
娘さんのケースでは、部屋全体の壁紙張替え費用を請求されたことに疑問を感じるのは当然です。猫の爪とぎによる傷は、玄関脇の一箇所であり、部屋全体を張り替える必要性があるとは考えにくいからです。
大家さんが主張する「ペット不可の部屋に猫を入れたこと」「入居者のアレルギー」を理由に、部屋全体の張替え費用を請求することは、法的に認められない可能性があります。
まずは、大家さんとの交渉で、傷のある部分だけの修繕費を支払うことで合意できないか相談してみましょう。もし交渉がうまくいかない場合は、専門家（弁護士や不動産鑑定士など）に相談することも検討しましょう。
関係する法律や制度
今回のケースで関係する主な法律は、民法です。
民法では、賃貸借契約における借主と貸主の権利と義務が定められています。具体的には、
- 原状回復義務：借主は、退去時に借りた部屋を元の状態に戻す義務があります（通常損耗を除く）。
- 損害賠償義務：借主は、故意または過失によって部屋に損害を与えた場合、その損害を賠償する義務があります。
また、国土交通省が定める「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」も参考になります。これは、原状回復の費用負担について、具体的な事例を基に、ガイドラインを示したものです。
このガイドラインでは、壁紙の損傷について、
- 借主の故意・過失による場合は、借主が修繕費を負担。
- 通常の使用による場合は、貸主が負担。
と定められています。
誤解されがちなポイントの整理
退去時の壁紙張替え費用に関して、よくある誤解を整理しておきましょう。
誤解1：ペット不可の部屋でペットを飼育した場合は、無条件で部屋全体の修繕費用を負担しなければならない。
→ 実際は、ペット飼育が契約違反であったとしても、損害の範囲は、ペットによる損傷部分に限られるのが一般的です。ペットの飼育によって部屋全体が使用不能になったなどの特別な事情がない限り、部屋全体の修繕費を負担する必要はありません。
誤解2：入居者のアレルギーを理由に、部屋全体の張替え費用を請求されるのは当然。
→ 実際は、入居者のアレルギーは、大家さんが部屋全体を修繕する理由にはなりません。アレルギーは、個人の体質によるものであり、部屋の損傷とは直接的な関係がないからです。
誤解3：契約書に「退去時は全額負担」と書いてあれば、必ず全額支払わなければならない。
→ 実際は、契約書の内容がすべて有効とは限りません。借主に一方的に不利な条項（消費者契約法）は、無効になる可能性があります。不当な請求には、異議を唱えることができます。
実務的なアドバイスや具体例の紹介
今回のケースで、娘さんが取るべき具体的な行動を説明します。
ステップ1：大家さんとの交渉
まずは、大家さんに電話や書面で連絡し、
- 傷のある玄関脇の一面だけの修繕費を支払う意思があること
- 部屋全体の張替え費用を請求されることに納得できないこと
- ガイドラインや判例などを参考に、請求内容の見直しを求めること
などを伝えましょう。可能であれば、修繕費の見積もりを提示してもらうと良いでしょう。
ステップ2：証拠の確保
交渉に備えて、以下の証拠を確保しておきましょう。
- 契約書：賃貸借契約の内容を確認し、退去時の原状回復に関する条項をチェックしましょう。
- 写真：傷の箇所や範囲を記録しておきましょう。退去時の立会いの状況も記録しておくと良いでしょう。
- メールや手紙：大家さんとのやり取りは、記録として残しておきましょう。
ステップ3：専門家への相談
大家さんとの交渉がうまくいかない場合や、請求内容に納得できない場合は、専門家（弁護士や不動産鑑定士など）に相談しましょう。専門家は、法的観点から適切なアドバイスをしてくれ、交渉をサポートしてくれます。また、内容証明郵便の作成や、法的措置を検討することもできます。
具体例：
ある入居者は、ペット可の物件で犬を飼育していましたが、退去時に犬による壁紙の傷を理由に、部屋全体の張替え費用を請求されました。しかし、入居者は、傷のある部分だけの修繕費を支払うことで合意し、残りの費用は支払わずに済みました。この事例は、今回のケースと同様に、過剰な請求に対して、適切な対応をすることで、費用を抑えることができることを示しています。
専門家に相談すべき場合とその理由
以下のような場合は、専門家（弁護士など）に相談することをおすすめします。
- 大家さんとの交渉がうまくいかない場合
- 請求金額が高額で、納得できない場合
- 契約内容に不明な点や、不利な条項がある場合
- 法的措置（訴訟など）を検討する必要がある場合
専門家は、法的知識に基づいて、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。また、交渉を代行してくれることもあります。
まとめ（今回の重要ポイントのおさらい）
今回のケースでは、
- 猫の爪とぎによる傷は、玄関脇の一箇所であり、部屋全体の張替え費用を請求されることに納得できないのは当然であること
- まずは、大家さんとの交渉で、傷のある部分だけの修繕費を支払うことで合意できないか相談すること
- 交渉がうまくいかない場合は、専門家（弁護士など）に相談すること
が重要です。
退去時の壁紙張替え費用は、高額になることもあります。不当な請求には、毅然とした態度で対応し、適切な対応をとることが大切です。
