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マンスリーマンション契約の電話での合意と、契約後の料金・他社との価格差によるキャンセルについて

【背景】

  • マンスリーマンションの入居を検討し、不動産会社に電話で空き状況を確認。
  • 電話で「明日から契約可能」と言われ、契約の意思を伝えた。
  • 電話で契約の流れの説明を受け、キャンセル料は月額家賃全額と説明された。
  • 契約書が送付され、月額料金が31日計算だったため、30日計算への変更を依頼。
  • 変更不可となり、キャンペーン割引のため31日計算のまま契約することになった。
  • 契約書に署名・捺印し、1ヶ月分の家賃を支払い、翌日入居予定。
  • HPの家賃表示と実際の契約内容に相違があり、他社では6万円安い物件も見つけた。

【悩み】

  • 電話での契約完了の合意、キャンセル料の説明があり、キャンセルできるか不安。
  • 契約書送付前の電話での合意だけで契約が成立しているのか疑問。
  • 契約をキャンセルした場合、キャンセル料を支払う必要があるのか。
  • 契約内容の相違、他社との価格差から、契約を急いだことに後悔している。
  • 契約しない場合、どのようなリスクがあるのか知りたい。
契約は成立している可能性があり、キャンセルには注意が必要です。まずは契約書の内容を精査し、専門家への相談も検討しましょう。

テーマの基礎知識:マンスリーマンション契約とは?

マンスリーマンションとは、1ヶ月単位で借りられる賃貸住宅のことです。通常の賃貸契約とは異なり、家具や家電が備え付けられていることが多く、手軽に利用できるのが特徴です。契約期間が短い分、初期費用も抑えられる傾向があります。

契約の流れは、通常、以下のようになります。

  • 物件の選定と問い合わせ
  • 入居可能日の確認と、契約の意思表示
  • 契約内容の説明、重要事項の説明(宅地建物取引業法で義務付けられています)
  • 契約書の作成・署名・捺印
  • 家賃などの支払い
  • 鍵の受け渡し、入居開始

今回のケースでは、電話でのやり取りが中心で、契約書への署名・捺印と家賃の支払いが完了している点がポイントです。

今回のケースへの直接的な回答:契約はどうなっている?

今回のケースでは、電話でのやり取り、契約書の送付、署名・捺印、家賃の支払いという流れから、すでに契約が成立している可能性が高いです。民法上、契約は口頭での合意でも成立することがあります(民法548条)。

しかし、契約内容に疑問点がある場合は、以下の点に注意が必要です。

  • 契約書の内容確認: 契約書に記載されている家賃、契約期間、キャンセルに関する条項を詳しく確認しましょう。
  • 電話での合意の有効性: 電話での合意が、契約の一部として有効かどうかを判断する必要があります。録音があれば、証拠になる可能性があります。
  • 重要事項説明の有無: 宅地建物取引業法に基づき、重要事項の説明が適切に行われたかどうかも重要です。説明が不十分だった場合、契約を無効にできる可能性があります。

関係する法律や制度:消費者契約法と宅地建物取引業法

今回のケースで関係する法律は、主に以下の2つです。

  • 消費者契約法: 消費者の利益を保護するための法律です。不当な勧誘や、消費者に不利な契約条項から消費者を守るための規定があります。今回のケースで、不当な勧誘があった場合や、不利な契約条項がある場合は、この法律に基づいて契約を取り消せる可能性があります。
  • 宅地建物取引業法: 不動産取引の適正化を目的とした法律です。不動産会社は、契約前に重要事項の説明を行う義務があります。説明が不十分だった場合、契約の無効や損害賠償請求ができる可能性があります。

誤解されがちなポイントの整理:電話での合意だけで契約は成立する?

電話での合意だけでも、契約は成立する可能性があります。しかし、契約内容が不明確な場合や、後から問題が発生した場合、証拠が残りにくく、トラブルになりやすいというリスクがあります。

今回のケースでは、電話での合意後、契約書が送付され、署名・捺印、家賃の支払いが行われているため、契約が成立していると判断される可能性が高いです。しかし、契約内容に疑問がある場合は、専門家への相談を検討しましょう。

実務的なアドバイスや具体例の紹介:キャンセルを検討する場合

もし、契約をキャンセルしたい場合は、以下の手順で進めることをおすすめします。

  1. 契約書の確認: 契約書にキャンセルに関する条項があるか確認し、キャンセル料の金額や、キャンセル方法を確認しましょう。
  2. 不動産会社への連絡: キャンセルしたい旨を、書面(内容証明郵便など)で不動産会社に通知しましょう。電話でのやり取りだけでなく、記録に残る形で意思表示することが重要です。
  3. 交渉: 不動産会社と交渉し、キャンセル料の減額や、キャンセル条件の変更を交渉しましょう。
  4. 専門家への相談: 交渉がうまくいかない場合は、弁護士などの専門家に相談し、法的アドバイスを受けましょう。

具体例:

もし、契約書に「キャンセル料は家賃1ヶ月分」と記載されていたとします。この場合、交渉によって、キャンセル料を減額できる可能性があります。例えば、違約金ではなく、実際に発生した損害額(清掃費用など)のみを請求するよう交渉することも可能です。

専門家に相談すべき場合とその理由:弁護士や宅地建物取引士への相談

以下のような場合は、弁護士や宅地建物取引士などの専門家への相談を検討しましょう。

  • 契約内容が複雑で、理解が難しい場合
  • 不動産会社との交渉がうまくいかない場合
  • 契約に違法性がある可能性がある場合
  • 高額なキャンセル料を請求されている場合

専門家は、法的知識に基づいて、適切なアドバイスや交渉をサポートしてくれます。また、法的手段(訴訟など)が必要な場合も、対応してくれます。

まとめ:今回の重要ポイントのおさらい

今回のケースでは、電話での合意、契約書の送付、署名・捺印、家賃の支払いという流れから、契約が成立している可能性が高いです。しかし、契約内容に疑問がある場合は、以下の点に注意しましょう。

  • 契約書の内容をよく確認し、不明な点は不動産会社に質問する。
  • 電話での合意内容を記録に残しておく(録音など)。
  • 消費者契約法や宅地建物取引業法に違反する点がないか確認する。
  • 交渉がうまくいかない場合は、専門家(弁護士など)に相談する。

契約に関するトラブルは、早期の対応が重要です。一人で悩まず、専門家の力を借りることも検討しましょう。

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