交通事故の調査会社は何をしてくれる？調査内容を分かりやすく解説

【背景】

先日、強引な割り込みによる交通事故に遭いました。
警察と相手方ドライバーとの聴取の結果、私の保険会社からは過失割合が10:0と提示されました。
しかし、相手方の保険会社は過失を主張し、納得がいかないため、私の保険会社が調査会社に調査を依頼しました。
調査会社の方に事故状況を説明し、今後は相手方ドライバーと警察にも話を聞きに行くことになりました。

【悩み】

調査会社が具体的にどのような調査を行うのか知りたい。
警察にどのような話を聞きに行くのか知りたい。
周辺の監視カメラや交通監視カメラ（オービスのようなもの）の映像を確認するのか知りたい。

調査会社は、事故状況を多角的に分析し、客観的な証拠に基づいて過失割合を判断するための調査を行います。

調査会社って何？交通事故調査のプロフェッショナル

交通事故の調査会社は、事故の状況を専門的な知識と技術で調査し、事故の真相を解明するプロフェッショナルです。彼らは、事故の当事者である保険会社や、裁判所からの依頼を受けて調査を行います。主な目的は、事故の状況を客観的に把握し、過失割合（事故における責任の割合）を公正に判断するための材料を提供することです。

調査会社が行うこと：徹底的な事故状況の解明

調査会社が行う調査は多岐にわたります。主な調査内容を以下にまとめます。

事故現場の検証：事故現場を訪れ、事故の痕跡（ブレーキ痕、車両の損傷など）を詳細に記録します。写真撮影や実測を行い、事故当時の状況を再現するための基礎資料を作成します。
関係者への聞き取り：事故当事者だけでなく、目撃者や警察官など、事故に関わる人々に話を聞き、証言を収集します。
資料の収集と分析：警察の捜査記録、ドライブレコーダーの映像、車両の記録装置（イベントデータレコーダー、EDR）のデータなど、様々な資料を収集し、分析します。
専門的な分析：事故の状況を科学的に分析するため、専門的な知識や技術を駆使します。例えば、車両の速度や衝突時の衝撃を計算したり、事故のシミュレーションを行ったりすることもあります。

これらの調査を通じて、事故の状況を多角的に把握し、客観的な証拠に基づいて過失割合を判断するための材料を収集します。

交通事故調査と関係する法律や制度

交通事故調査は、主に以下の法律や制度と関連しています。

道路交通法：交通事故の発生時の対応や、運転者の義務について定めています。
民法：交通事故による損害賠償責任について定めています。過失割合は、損害賠償額を決定する上で重要な要素となります。
自動車損害賠償保障法（自賠法）：自動車事故による被害者の救済を目的としており、自賠責保険への加入を義務付けています。
刑事訴訟法：人身事故の場合、警察による捜査が行われ、刑事事件として扱われることがあります。

調査会社は、これらの法律や制度に基づいて、事故の状況を調査し、過失割合を判断するための証拠を収集します。

誤解されやすいポイント：調査会社の役割と限界

調査会社について、誤解されやすいポイントがいくつかあります。以下に、代表的なものを挙げ、解説します。

調査会社は、過失割合を決定する機関ではない：調査会社は、あくまで事故の状況を調査し、客観的な証拠を提供する役割を担います。最終的な過失割合の決定は、保険会社や裁判所が行います。
全ての証拠が得られるわけではない：調査会社は、可能な限り多くの証拠を収集しますが、全ての証拠が得られるわけではありません。例えば、防犯カメラの映像が劣化していたり、記録されていなかったりする場合もあります。
調査結果は、必ずしも絶対的なものではない：調査結果は、あくまで客観的な証拠に基づいたものであり、必ずしも絶対的なものではありません。事故の状況によっては、解釈の余地が残ることもあります。

調査会社の役割と限界を理解しておくことで、より適切な期待を持つことができます。

実務的なアドバイス：調査会社との連携と情報提供

調査会社に調査を依頼する際、または調査会社から連絡があった際には、以下の点に注意しましょう。

積極的に情報を提供する：事故の状況について、知っていること、覚えていることを、できる限り詳細に伝えましょう。証拠となるもの（写真、ドライブレコーダーの映像など）があれば、積極的に提供しましょう。
質問には正直に答える：調査会社からの質問には、正直に答えましょう。分からないことは、正直に分からないと伝えましょう。
疑問点は質問する：調査結果について疑問点があれば、遠慮なく質問しましょう。調査会社は、あなたの疑問に答える義務があります。
保険会社との連携：調査会社とのやり取りは、保険会社にも報告し、連携を取りながら進めましょう。

調査会社との良好なコミュニケーションは、適切な調査結果を得るために不可欠です。

専門家に相談すべき場合とその理由

以下の場合は、専門家（弁護士など）に相談することをおすすめします。

過失割合に納得できない場合：相手方の保険会社との間で、過失割合について意見の相違がある場合は、専門家に相談し、適切なアドバイスを受けることが重要です。
損害賠償額について争いがある場合：治療費や休業損害など、損害賠償額について争いがある場合は、専門家は、あなたの代わりに交渉を行い、適切な賠償額を勝ち取るためのサポートをしてくれます。
重大な事故の場合：死亡事故や、後遺障害が残るような重大な事故の場合は、専門的な知識が必要となるため、専門家に相談することをおすすめします。

専門家は、あなたの権利を守り、正当な補償を受けるための強力な味方となります。

まとめ：交通事故調査会社について知っておきたいこと

今回の質問に対する重要なポイントをまとめます。

交通事故調査会社は、事故の状況を客観的に調査し、過失割合を判断するための証拠を提供する専門家です。
調査内容は、事故現場の検証、関係者への聞き取り、資料の収集と分析など多岐にわたります。
調査会社は、過失割合を決定する機関ではなく、あくまで証拠を提供する役割を担います。
調査会社との連携を密にし、積極的に情報を提供することが重要です。
過失割合に納得できない場合や、損害賠償額について争いがある場合は、専門家（弁護士など）に相談しましょう。

交通事故に遭われた場合は、まず保険会社に相談し、必要に応じて調査会社に調査を依頼することになります。調査会社の役割を理解し、彼らと協力することで、事故の真相を解明し、適切な補償を受けることができる可能性が高まります。