LCC（格安航空会社）とは？ 基礎知識を分かりやすく解説
LCC（Low Cost Carrier）とは、従来の航空会社よりも運賃を低く抑えた航空会社のことです。
コストを削減するために、様々な工夫をしています。
例えば、
- 機内サービスを簡素化する
- 特定の空港に発着便を集中させる
- 機材を統一する
- 予約システムを簡素化する
などがあります。
これにより、人件費や燃料費などのコストを削減し、格安運賃を実現しています。
大手航空会社の子会社LCCが陥りやすい失敗パターン
大手航空会社がLCCを設立しても、必ずしも成功するとは限りません。
むしろ、失敗するケースも多く見られます。
その主な要因としては、以下の点が挙げられます。
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親会社の組織文化とのギャップ:
大手航空会社は、長年の歴史の中で独自の組織文化やビジネス慣習を築いています。
一方、LCCは、より柔軟で迅速な意思決定が求められます。
親会社の組織文化が強すぎると、LCCの自由な経営を阻害し、市場の変化に対応できなくなる可能性があります。 -
コスト構造の最適化不足:
LCCは、徹底したコスト削減が不可欠です。
しかし、親会社からの支援が過剰になると、コスト意識が薄れ、従来の航空会社と同様のコスト構造になってしまうことがあります。
また、親会社との共同運航（コードシェア）など、一見するとメリットがあるように見える連携が、かえってコストを増加させる場合もあります。 -
市場ニーズの見誤り:
LCCは、特定のターゲット層（レジャー客や価格に敏感な層など）に特化したサービスを提供する必要があります。
しかし、親会社の既存顧客層を意識しすぎたり、市場調査が不十分だったりすると、ターゲット層のニーズに合致しないサービスを提供してしまう可能性があります。 -
ブランドイメージの混乱:
大手航空会社は、高品質なサービスやブランドイメージを重視しています。
一方、LCCは、価格競争力を優先するため、サービスレベルを落とすことがあります。
親会社とLCCのブランドイメージが異なると、顧客からの混乱を招き、どちらのブランドも支持を失う可能性があります。 -
親会社との連携の失敗:
親会社との連携は、LCCにとってメリットにもデメリットにもなり得ます。
例えば、 -
メリット:
親会社の機材や整備、予約システムなどを利用することで、初期費用を抑えることができます。 -
デメリット:
親会社の意思決定プロセスに巻き込まれたり、親会社の経営状況の影響を受けたりする可能性があります。 - 親会社との連携がうまくいかないと、LCCの自律的な経営が妨げられ、競争力を失う可能性があります。
失敗事例から学ぶ！ 各LCCの運航停止の真相
今回挙げられた4つのLCCの運航停止の背景には、上記のような要因が複合的に絡み合っています。
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Go Fly (英国航空):
英国航空のGo Flyは、ヨーロッパのLCC市場に参入しましたが、ブリティッシュ・エアウェイズ（英国航空の親会社）の組織文化や経営戦略との整合性がとれず、独自の路線展開やコスト削減に苦戦しました。
また、燃油価格の高騰も追い打ちとなり、運航停止に至りました。 -
Song Airlines (デルタ航空):
デルタ航空のSong Airlinesは、主にレジャー路線に特化したサービスを提供しましたが、デルタ航空とのブランドイメージの違いや、燃油価格の高騰、競合他社の台頭などにより、収益が悪化し、運航停止となりました。 -
Ted airline (ユナイテッド航空):
ユナイテッド航空のTed airlineは、ユナイテッド航空のブランドイメージを継承しつつ、LCCの低価格戦略を展開しようとしましたが、ユナイテッド航空の労働組合との対立や、燃油価格の高騰などにより、コスト削減が難航し、運航停止となりました。 -
CA Light (コンチネンタル航空):
コンチネンタル航空のCA Lightは、コンチネンタル航空の国内線の一部をLCCとして運航しましたが、親会社との差別化が難しく、独自の路線展開やサービス提供が十分に行えませんでした。
また、燃油価格の高騰や、競合他社の台頭もあり、運航停止となりました。
LCC成功の鍵：大手航空会社が子会社を成功させるには
大手航空会社がLCCを成功させるためには、以下の点に留意する必要があります。
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明確なポジショニング:
LCCは、親会社とは異なる明確なターゲット層と、独自のブランドイメージを確立する必要があります。
価格、サービス、路線など、あらゆる面で差別化を図ることが重要です。 -
自律的な経営:
LCCは、親会社の組織文化にとらわれず、迅速な意思決定と柔軟な経営体制を構築する必要があります。
親会社からの過度な干渉は避け、LCCの自律性を尊重することが重要です。 -
徹底したコスト削減:
LCCは、徹底したコスト削減を行い、低価格運賃を実現する必要があります。
機材の選定、運航効率の向上、人員配置など、あらゆる面でコスト削減の努力を続ける必要があります。 -
親会社との適切な連携:
親会社との連携は、LCCにとってメリットにもデメリットにもなり得ます。
親会社のインフラやノウハウを最大限に活用しつつ、LCCの自律性を損なわないように、適切な連携関係を構築する必要があります。 -
市場ニーズへの的確な対応:
LCCは、市場ニーズを的確に把握し、柔軟にサービス内容や路線を変化させる必要があります。
定期的な市場調査を行い、顧客のニーズに合ったサービスを提供することが重要です。
関係する法律や制度：航空業界の法的側面
航空業界は、安全運航を確保するために、様々な法律や制度によって規制されています。
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航空法:
航空機の運航、安全管理、航空会社の設立などについて定めた法律です。 -
航空運送事業許可:
航空会社が旅客や貨物を運送する事業を行うためには、国土交通大臣の許可が必要です。 -
航空保安:
テロ対策や不正な行為から航空機を守るための制度です。 -
運航基準:
航空機の運航に関する様々な基準（機材、乗務員の資格、運航時間など）が定められています。
これらの法律や制度は、航空会社の運航に大きな影響を与えます。
LCCは、これらの規制を遵守しつつ、コスト削減と安全運航の両立を図る必要があります。
誤解されがちなポイント：LCCのビジネスモデル
LCCのビジネスモデルについて、誤解されがちなポイントをいくつか整理します。
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低価格＝サービスの質が低い:
LCCは、コスト削減のために機内サービスを簡素化したり、座席間隔を狭めたりすることがあります。
しかし、必ずしもサービスの質が低いわけではありません。
安全運航は最優先事項であり、最新の機材を使用するなど、安全面には十分配慮しています。 -
大手航空会社より安全性が低い:
LCCは、大手航空会社と同様に、厳しい安全基準をクリアしています。
機材のメンテナンスや運航管理など、安全運航のための体制は、大手航空会社と変わりません。 -
LCCは儲からない:
LCCは、低価格運賃で利益を出すために、徹底したコスト削減と効率的な運航を行っています。
適切な経営戦略と、市場ニーズへの的確な対応があれば、LCCでも十分に利益を出すことができます。
専門家に相談すべき場合とその理由
LCCに関する問題について、専門家に相談すべきケースとしては、以下のようなものが考えられます。
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新規LCCの設立:
LCCの設立には、航空法や関連法規に関する専門知識が必要です。
弁護士やコンサルタントに相談することで、法的な問題や事業計画に関するアドバイスを受けることができます。 -
経営戦略の見直し:
LCCの経営戦略は、市場環境の変化や競合他社の動向に合わせて、常に見直す必要があります。
経営コンサルタントに相談することで、客観的な視点からのアドバイスや、新たな戦略の提案を受けることができます。 -
法的トラブル:
LCCの運航やサービスに関するトラブルが発生した場合、弁護士に相談することで、法的な対応や解決策についてアドバイスを受けることができます。
まとめ：LCC成功への道のり
大手航空会社がLCCを成功させるためには、親会社の強みを生かしつつ、LCC独自の戦略を打ち出すことが重要です。
明確なポジショニング、自律的な経営、徹底したコスト削減、親会社との適切な連携、市場ニーズへの的確な対応が成功の鍵となります。
今回の失敗事例を参考に、LCCを取り巻く環境を理解し、成功への道を模索しましょう。
