引っ越し先の物件、追い焚き機能なし！ 詐欺？ 契約不履行？ どこに相談？

回答と解説

テーマの基礎知識：契約と現況のズレ

引っ越し、お疲れ様でした！ 新生活への期待を胸に、いざ入居！ と思ったら、あれ？ 違う…なんて経験、誰しも避けたいですよね。今回のケースでは、住宅情報サイトの情報と実際の物件の状態にズレが生じています。これは、契約不履行（けいやくふりこう）にあたる可能性があります。

契約不履行とは、契約で約束された内容が守られていない状態のことです。今回の場合は、追い焚き機能があるという情報で契約したのに、実際にはなかったという点が問題となります。

今回のケースへの直接的な回答：追い焚き機能の件

まず、今回のケースで最も重要なのは、契約内容の確認です。
具体的には、

• 住宅情報サイトの記載内容
• 不動産会社との契約書
• 重要事項説明書

これらの書類をしっかり確認し、追い焚き機能の記載があるかどうかを確認しましょう。

もし、これらの書類に追い焚き機能の記載があるにも関わらず、実際には機能が備わっていなければ、契約不履行を主張できる可能性が高いです。

関係する法律や制度：消費者契約法と宅地建物取引業法

今回のケースでは、以下の法律が関係してくる可能性があります。

• 消費者契約法（しょうひしゃけいやくほう）：消費者を保護するための法律です。
  事業者（不動産会社など）が、消費者に不利益な契約を結ばせないようにするためのルールが定められています。
• 宅地建物取引業法（たくちたてものとりひきぎょうほう）：不動産取引を公正に行うための法律です。
  不動産会社は、物件に関する正確な情報を消費者に提供する義務があります。虚偽の説明や、事実と異なる情報の提供は、この法律に違反する可能性があります。

誤解されがちなポイントの整理：初期不良と瑕疵担保責任

今回のケースで、誤解されやすいポイントを整理しましょう。

• 初期不良（しょきふりょう）：入居時に見つかった設備の不具合や、床の剥がれなどの問題は、初期不良として扱われることがあります。
• 瑕疵担保責任（かしたんぽせきにん）：物件に隠れた欠陥（瑕疵）があった場合、売主や貸主が責任を負う制度です。
  今回のケースでは、追い焚き機能がないことが、瑕疵に該当する可能性があります。

初期不良や瑕疵がある場合、修繕や損害賠償を請求できる場合があります。

実務的なアドバイスや具体例の紹介：交渉と証拠の確保

実際に問題解決を進めるためのアドバイスです。

1. 証拠の確保：
   • 住宅情報サイトのスクリーンショットを撮っておきましょう。
   • 契約書や重要事項説明書を保管しておきましょう。
   • 設備の不具合や床の剥がれなどの写真を撮っておきましょう。

   これらの証拠は、交渉や法的手段を取る際に非常に重要になります。

2. 不動産会社との交渉：
   まずは、不動産会社に状況を説明し、対応を求めましょう。
   修繕、家賃の減額、または契約解除と引っ越し費用の負担などを交渉することができます。
3. 内容証明郵便：
   交渉がうまくいかない場合は、内容証明郵便を送ることも検討しましょう。
   内容証明郵便は、いつ、誰が、誰に、どのような内容の文書を送ったかを証明するもので、法的効力を持つ場合があります。

専門家に相談すべき場合とその理由：弁護士や宅建士への相談

以下のような場合は、専門家への相談を検討しましょう。

• 不動産会社との交渉がうまくいかない場合：
  専門家は、法的な知識と交渉術を駆使して、あなたの権利を守るためにサポートしてくれます。
• 契約内容が複雑で理解できない場合：
  弁護士や宅地建物取引士（宅建士）は、契約内容を分かりやすく説明し、あなたにとって不利な点がないかを確認してくれます。
• 損害賠償を請求したい場合：
  弁護士は、損害賠償請求の手続きを代行し、あなたの正当な権利を守るために尽力します。

まとめ：今回の重要ポイントのおさらい

今回のケースでは、以下の点が重要です。

• 契約内容（住宅情報サイト、契約書、重要事項説明書）を確認し、追い焚き機能の記載があるかを確認する。
• 初期不良や瑕疵がある場合は、証拠を確保する。
• 不動産会社との交渉を試みる。
• 交渉がうまくいかない場合は、専門家（弁護士、宅建士）に相談する。

今回の経験を活かし、今後の引っ越しや契約の際には、より慎重に情報収集し、契約内容を確認するようにしましょう。
新生活がスムーズに進むことを願っています！