月極駐車場の未払い問題！音信不通の契約者と所有者不明の車…どうすればいい？

【背景】
* 月極駐車場を運営しています。
* 複数回に渡り、契約者から駐車場料金の未払いが発生しました。
* 契約者と連絡が取れず、住所を訪ねたところ、契約者は養子で音信不通、携帯電話も持たず行方が分からず、実親も連絡が取れない状態とのことでした。
* 駐車されている車は契約者本人の所有物ではなく、契約者は使用者で、所有者は別の第三者です。その第三者も契約者と連絡が取れず、車の使用状況が不明です。

【悩み】
駐車している車をレッカー移動できますか？レッカー代と保管料は、車の所有者ではなく、駐車場契約者に請求すべきでしょうか？実親の住所と職場は教えてもらいましたが、そちらを訪ねてみるべきでしょうか？どうすれば未払い料金を回収できるか、非常に困っています。

レッカー移動可能。契約者に請求。

テーマの基礎知識：民法と駐車場契約

駐車場の契約は、民法上の「賃貸借契約」（土地や建物を借りる契約）の一種です。契約書に明記されている利用規約に従って、利用料の支払いが義務付けられています。利用料を支払わない場合、貸主（駐車場運営者）は、契約解除や損害賠償請求を行うことができます。重要なのは、契約書の内容です。契約書に、未払い時の対応や違約金に関する規定があれば、それを根拠に手続きを進めることができます。

今回のケースへの直接的な回答：レッカー移動と請求

まず、契約者との連絡が取れない状況では、駐車車両のレッカー移動は可能です。これは、契約違反（未払い）に基づく権利行使です。ただし、レッカー移動前に、警察への届け出が必要な場合があります。また、レッカー移動と保管料は、契約者である未払い者に対して請求すべきです。車の所有者が別の人であっても、契約者は駐車場利用料の支払義務を負っています。

関係する法律や制度：民法と道路交通法

このケースでは、主に民法（賃貸借契約に関する規定）が関係します。また、レッカー移動にあたっては、道路交通法にも抵触しないよう注意が必要です（無許可の移動は違法です）。警察への相談や届け出が、トラブル回避に役立ちます。

誤解されがちなポイント：所有者と契約者の違い

車の所有者と駐車場契約者は必ずしも同一人物とは限りません。このケースでは、契約者が車の使用者であり、所有者が別の人物です。しかし、駐車場利用契約を結んでいるのは契約者であり、利用料の支払義務は契約者にあることを明確にする必要があります。所有者は、契約者からの委任を受けて車を駐車させていると解釈できます。

実務的なアドバイスと具体例：手順と証拠

1. **内容証明郵便による催告**: 契約者に対して、未払い料金の支払いを求める内容証明郵便を送付します。これは、支払督促の証拠となります。
2. **警察への相談**: 状況を説明し、レッカー移動に関するアドバイスを受けます。
3. **レッカー移動**: 警察への届け出を行い、レッカー会社に依頼して車両を移動させます。
4. **保管料の請求**: レッカー移動と保管料を契約者に対して請求します。内容証明郵便で請求した証拠を保管しておきましょう。
5. **必要に応じて裁判**: それでも支払いが得られない場合は、裁判所に訴訟を起こすことも検討します。

専門家に相談すべき場合とその理由

弁護士や司法書士への相談をおすすめします。特に、裁判手続きが必要になった場合、専門家のアドバイスは不可欠です。複雑な法律問題をスムーズに解決するためにも、専門家の力を借りることが重要です。

まとめ：未払い問題への適切な対応

月極駐車場の未払い問題は、迅速かつ適切な対応が重要です。契約書の内容を確認し、内容証明郵便による催告、警察への相談、レッカー移動、そして必要に応じて専門家への相談といったステップを踏むことで、未払い料金の回収を目指しましょう。証拠をしっかり残しておくことも非常に大切です。未払い問題を放置すると、損失が拡大する可能性があります。早めの対応を心がけましょう。