有名賃貸物件の騒音問題！無料引越しは可能？壁の薄さ、騒音トラブルの解決策を徹底解説

【背景】
* 友人が有名不動産会社○○建託の管理する新築マンション（ワンルーム10畳、家賃約10万円）に11月に引っ越しました。
* 新築で気に入っていたものの、隣人の騒音問題（話し声、AVの音、馬鹿騒ぎ、壁を叩く音など）に悩まされています。
* 不動産会社に苦情を申し出ていますが、改善が見られません。
* 騒音によって友人の精神状態が悪化しており、引っ越しを検討しています。

【悩み】
騒音問題により生活に支障が出ているため、同じグレードの別の物件に無料で引っ越しすることは可能なのか知りたいです。また、どうすれば騒音問題を解決できるのか、具体的な方法を知りたいです。

可能性はあるが、保証はない。状況説明と証拠が必要。

騒音問題と賃貸契約：基礎知識

賃貸契約において、住居の「静穏な生活環境」は重要な要素です。契約書には明示的に記載されていない場合でも、民法上の「瑕疵担保責任（かしたんぽせきにん）」や「債務不履行」といった概念が関わってきます。瑕疵担保責任とは、物件に欠陥があった場合、大家は責任を負うというものです。騒音問題が深刻で、通常の生活に支障をきたすレベルであれば、この責任が問われる可能性があります。債務不履行は、大家が賃貸契約で約束した内容（静穏な生活環境の提供など）を果たしていない場合に問われます。

無料引越しの可能性

今回のケースでは、騒音問題が深刻で、不動産会社が責任を負うべき状況と判断されれば、同じグレードの別の物件への無料引越しが認められる可能性があります。しかし、これはあくまで可能性であり、保証されるものではありません。不動産会社は、騒音問題の程度、対応の経緯、証拠の有無などを総合的に判断します。

関係する法律や制度

騒音問題に関する法律や条例は、地域によって異なりますが、一般的には「騒音規制法」が関係します。この法律は、騒音による生活環境の保全を目的としています。騒音レベルが一定の基準を超えた場合、行政指導や罰則が適用される可能性があります。また、民法上の「瑕疵担保責任」や「債務不履行」も、今回のケースに関連する重要な法律概念です。

誤解されがちなポイント

「有名不動産会社だから大丈夫」という考えは危険です。不動産会社は、全ての騒音問題を解決できるとは限りません。騒音問題が発生した場合、迅速に不動産会社に連絡し、証拠（録音、写真など）をきちんと残しておくことが重要です。

実務的なアドバイス

1. **証拠の確保:** 騒音発生日時、内容、状況などを記録します（録音、動画、写真など）。
2. **不動産会社への連絡:** 騒音問題を伝え、具体的な改善策を求めます。連絡は書面（メールや手紙）で残しておくことが重要です。
3. **行政への相談:** 騒音レベルが基準を超えている場合は、保健所や環境事務所などに相談します。
4. **弁護士への相談:** 問題が解決しない場合は、弁護士に相談し、法的措置を検討します。

専門家に相談すべき場合

騒音問題が長期化し、解決の見込みがない場合、または精神的に苦痛を感じている場合は、弁護士や専門の相談窓口に相談することをお勧めします。弁護士は、法的観点から適切なアドバイスを行い、必要であれば訴訟などの法的措置をサポートします。

まとめ

有名不動産会社であっても、騒音問題が発生する可能性はあります。騒音問題が発生した場合は、証拠を確保し、不動産会社に速やかに連絡することが重要です。問題が解決しない場合は、行政や弁護士に相談することを検討しましょう。無料引越しは可能性がありますが、保証されるものではないことを理解しておきましょう。早めの対応が、問題解決への近道となります。