物件の清掃は誰が？管理会社が変わったら清掃しなくなった…その疑問を解決！

回答と解説

1. 清掃の役割と重要性：快適な住環境を守るために

皆さんが普段生活しているアパートやマンションなどの物件は、快適に暮らすために様々な工夫がされています。その中でも、清掃は非常に重要な役割を果たしています。
清掃が行き届いている物件は、見た目が綺麗になるだけでなく、建物の劣化を防ぎ、入居者の満足度を高める効果もあります。
具体的には、階段や通路のゴミをなくし、ホコリを取り除くことで、清潔な状態を保ちます。
また、定期的な清掃は、建物の異常を早期に発見するきっかけにもなり、大きなトラブルを未然に防ぐことにも繋がります。

2. 今回のケースへの直接的な回答：清掃は契約次第

ご質問のケースでは、以前の管理会社が清掃を行っていたのに、新しい管理会社になってから清掃をしなくなったとのことですね。
この原因は、大きく分けて2つ考えられます。

• 契約内容の違い: 以前の管理会社との契約には清掃が含まれていたが、新しい管理会社との契約には含まれていない。
• 管理会社の判断: 新しい管理会社が、清掃を必要としないと判断した、またはコスト削減のために清掃を省いた。

清掃を行うかどうかは、基本的に大家さんと管理会社との間の契約内容によって決まります。
契約書を確認することで、清掃が義務として定められているのか、オプションとして選択できるのか、などを知ることができます。

3. 関係する法律や制度：実はあまり直接的な法律はない

物件の清掃に関して、直接的に義務を定めた法律は、実はあまり多くありません。
しかし、建物の安全性を確保するために、建築基準法や消防法などの関連法規は存在します。
例えば、非常階段や避難経路の確保は、法律で義務付けられています。
また、賃貸借契約においては、大家さんには「建物を安全に維持する義務」があります。
この義務を果たすために、清掃や点検を行うことが、結果的に求められることもあります。

4. 誤解されがちなポイント：清掃は義務？それともサービス？

多くの人が誤解しがちなのは、「清掃は当然行われるもの」という考え方です。
しかし、清掃は、契約内容や管理会社のサービスによって提供されるものです。
また、清掃の頻度や範囲も、契約内容によって異なります。
例えば、週に一度の清掃なのか、月に一度なのか、あるいは特定の場所のみなのか、などです。
入居者としては、契約前に清掃に関する内容を確認しておくことが重要です。

5. 実務的なアドバイス：契約書と管理会社の対応を確認

今回のケースでは、新しい管理会社になってから清掃が行われなくなり、トラブルも増えているとのことですので、以下の点を確認することをお勧めします。

• 契約内容の確認:
  まずは、大家さんと管理会社との間の契約書を確認し、清掃に関する条項を確認しましょう。
  清掃が義務付けられている場合は、管理会社に清掃を行うように要求できます。
• 管理会社への問い合わせ:
  清掃が行われない理由を、管理会社に直接問い合わせてみましょう。
  清掃の必要性を感じていることを伝え、改善を求めることもできます。
• 大家さんへの相談:
  管理会社の対応に納得できない場合は、大家さんに相談してみましょう。
  大家さんが、管理会社との契約内容を見直したり、他の管理会社への変更を検討する可能性もあります。

また、以前の管理会社が清掃をしていた事実を伝えることで、大家さんが状況を把握しやすくなることもあります。

6. 専門家に相談すべき場合：トラブルが続く場合は専門家へ

新しい管理会社との間で、問題が解決しない場合や、設備のトラブルが頻発する場合は、専門家への相談を検討しましょう。
例えば、

• 弁護士: 契約内容に関する法的問題や、損害賠償請求などを検討する場合。
• 不動産鑑定士: 建物の劣化状況や、管理体制の評価を求める場合。

専門家は、客観的な視点から問題点を分析し、適切なアドバイスをしてくれます。

7. まとめ：快適な暮らしを守るために

今回の質問の重要ポイントをまとめます。

• 物件の清掃は、大家さんと管理会社との契約内容によって決まります。
• 清掃が行われない場合は、契約内容を確認し、管理会社や大家さんに相談しましょう。
• トラブルが続く場合は、専門家への相談も検討しましょう。

快適な暮らしを守るためには、清掃だけでなく、建物の維持管理全体に目を配ることが大切です。
入居者として、積極的に情報収集し、問題があれば、適切な対応をとるように心がけましょう。