車を売却委託したけど売れない！書類もなし！どうすれば？

【背景】

【悩み】

車屋との交渉と、書類の有無を確認しましょう。状況によっては、弁護士への相談も検討を。

車の売却に関するトラブルは、残念ながら少なくありません。今回のケースのように、売却を依頼したものの、なかなか売れなかったり、連絡が途絶えてしまったりするケースも存在します。まずは、基本的な知識から確認していきましょう。

車の売却方法には、大きく分けて以下の3つがあります。

今回のケースは、車屋に委託販売を依頼した状況です。委託販売の場合、車屋は「委託者（質問者様）」の代理人として、車を販売する役割を担います。したがって、車屋は、委託者の利益を最優先に考え、誠実に業務を遂行する義務があります。

今回の状況を整理すると、車屋に車を預けてから、すでにかなりの時間が経過しています。連絡も途絶えがちで、売却も進んでいない状況です。まず、以下の2点を早急に確認しましょう。

車屋との連絡：まずは、車屋に電話やメールで連絡を取り、現在の状況を確認しましょう。売却の進捗状況、オークションの結果、ナビを外すことの具体的な内容などを詳しく尋ねましょう。
書類の確認：車屋に預けた書類（印鑑証明、委任状、車検証など）の返却を求めましょう。これらの書類がないと、他の業者に売却したり、自分で売却したりすることが難しくなります。

もし、車屋との連絡がスムーズにいかない場合や、書類の返却を拒否された場合は、次のステップに進む必要があります。

今回のケースで関係してくる可能性のある法律としては、民法があります。民法では、委任契約（今回の委託販売契約）における受任者（車屋）の義務や、契約解除に関する規定が定められています。

具体的には、車屋は、委託者のために誠実に業務を遂行し、状況を報告する義務があります。また、委託者は、契約を解除し、車と書類の返還を求める権利があります。

もし、車屋がこれらの義務を怠っていると判断できる場合は、契約解除を検討することもできます。ただし、契約解除には、相手方に通知する必要があるなど、手続きが必要になる場合があります。

今回のケースで、よくある誤解を整理しておきましょう。

「オークションに出品すれば必ず売れる」というわけではない：オークションに出品しても、必ずしも希望価格で売れるとは限りません。車の状態や相場、出品時期など、様々な要因が影響します。
「書類がないと売れない」わけではない：書類がないと、売却手続きが複雑になったり、時間がかかったりする可能性があります。しかし、書類がなくても売却できるケースはあります。
「車屋は悪意がある」とは限らない：車屋が必ずしも悪意を持って対応しているとは限りません。経営状況の悪化や、担当者の怠慢など、様々な理由が考えられます。

具体的な行動としては、以下のステップで進めていくことをおすすめします。

車屋との交渉：まずは、車屋と直接交渉し、状況の改善を求めましょう。売却価格の交渉、書類の返還、今後の対応などについて、具体的に話し合いましょう。
内容証明郵便の送付：交渉がうまくいかない場合は、内容証明郵便（法的効力を持つ郵便）を送付し、車屋にプレッシャーをかけることも有効です。内容証明郵便には、契約解除の意思表示や、書類の返還要求などを記載します。
弁護士への相談：状況が改善しない場合は、弁護士に相談しましょう。弁護士は、法的観点から、適切なアドバイスや、交渉の代行、訴訟などの法的手段を検討してくれます。
他の業者への相談：他の買取業者や販売店に相談し、車の査定や売却の可能性について聞いてみましょう。書類がなくても、売却できる方法があるかもしれません。

以下のような状況になった場合は、専門家への相談を検討しましょう。

専門家としては、弁護士、行政書士、自動車販売に関する専門家などが挙げられます。弁護士は、法的トラブル全般に対応できます。行政書士は、内容証明郵便の作成などをサポートしてくれます。自動車販売に関する専門家は、車の売却に関するアドバイスをしてくれます。

今回のケースでは、車屋との連絡、書類の有無の確認が最優先です。状況に応じて、交渉、内容証明郵便の送付、弁護士への相談などを検討しましょう。

重要なポイント

今回の経験を活かし、今後の車の売却や取引において、より慎重な対応を心がけましょう。