騒音問題、まずは現状を把握しましょう

騒音問題は、誰もが直面する可能性がある身近なトラブルです。特に集合住宅では、生活音がお互いに聞こえやすいため、トラブルに発展しやすい傾向があります。今回のケースでは、隣人の子供の騒音が問題となっていますが、まずは騒音問題の基本的な知識から見ていきましょう。

騒音の種類と、今回のケース

騒音には様々な種類があります。例えば、工事の音、車の音、ペットの鳴き声、そして今回のケースのような子供の出す音などです。騒音の程度や聞こえ方は人によって感じ方が異なり、何をもって「騒音」とするかは難しい問題です。

今回のケースでは、特に深夜の時間帯に発生する子供の足音や声が問題となっています。これは、睡眠を妨げる可能性があり、生活に大きな影響を与える可能性があります。

管理会社への相談と、その後の対応

賃貸物件の場合、騒音問題が発生した場合、まずは管理会社に相談するのが一般的です。管理会社は、入居者間のトラブルを解決する役割を担っています。

今回のケースでは、管理会社への相談に対する対応に不満を感じているとのことですが、管理会社には、状況の確認、騒音の発生源への注意喚起、場合によっては当事者間の話し合いの仲介などの役割が期待できます。

管理会社の対応が不十分な場合、さらなる対応を求めることも可能です。

騒音問題に関わる法律と、契約内容

騒音問題は、民法上の不法行為（他人の権利を侵害する行為）に該当する可能性があります。騒音が著しく、生活に支障をきたす場合は、損害賠償請求ができることもあります。

賃貸契約書には、騒音に関する条項が記載されている場合があります。多くの場合、「他の入居者の迷惑となる行為はしない」といった内容が含まれています。

今回のケースでは、「騒音トラブルは双方で解決」という記載があるとのことですが、これは、まずは当事者間で話し合うことを促すものであり、管理会社が一切対応しないという意味ではありません。

誤解されがちなポイント

騒音問題では、感情的になりやすいという誤解があります。相手に直接苦情を言う場合、感情的にならず、冷静に状況を説明することが重要です。

また、騒音の程度や、騒音に対する感じ方は人それぞれであり、一概に「騒音」と判断できない場合もあります。

今回のケースでは、子供の出す音であり、ある程度は許容されるべきという考え方もありますが、深夜に及ぶ騒音は、許容範囲を超える可能性が高いと考えられます。

具体的なアドバイスと、実務的な対応

まずは、騒音の状況を記録することをお勧めします。いつ、どのような騒音が、どの程度の大きさで発生したのかを記録することで、客観的な証拠となります。

管理会社に再度相談し、騒音の状況を具体的に説明し、具体的な対応を求めましょう。

直接苦情を言う場合は、手紙や書面で伝える方法もあります。
（口頭でのやり取りは、後々「言った・言わない」のトラブルになりやすいので、記録に残る形でのコミュニケーションがおすすめです）

それでも問題が解決しない場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。

専門家に相談すべき場合

騒音問題が深刻で、解決の見込みがない場合は、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、法的観点から問題解決をサポートし、損害賠償請求などの手続きを行うことができます。

また、管理会社の対応に不満がある場合も、弁護士に相談することで、適切なアドバイスを受けることができます。

今回の重要ポイントのおさらい

• まずは騒音の状況を記録し、客観的な証拠を確保しましょう。
• 管理会社に再度相談し、具体的な対応を求めましょう。
• 直接苦情を言う場合は、冷静に、記録に残る形で伝えましょう。
• 問題が解決しない場合は、弁護士に相談しましょう。