NURO光工事未完了問題、退去前にどうすれば？

今回の質問は、2年前にNURO光を契約したものの、工事が完了せず、そのまま放置していた状況で、賃貸マンションの退去を控えているというものです。退去時に問題になる可能性のある点と、未完了の工事、そしてONU（光回線終端装置）の扱いについて、詳しく解説していきます。

今回のケースへの直接的な回答

まず、結論から言うと、いくつかの対応が必要になります。コンセントのフタを開けたままにしていると、退去時の立ち会い（原状回復）で問題になる可能性があります。また、ONUはNURO光専用の機器であり、他の回線では使用できません。退去前にNURO光に連絡を取り、必要な手続きを行う必要があります。

関係する法律や制度

今回のケースで直接的に関係する法律は、主に「借地借家法」と「民法」です。賃貸借契約においては、借主（あなた）には、借りた部屋を元の状態に戻す義務（原状回復義務）があります。これは、故意または過失によって部屋を損傷させた場合に適用されます。ただし、通常の使用による損耗（経年劣化）については、原状回復義務は発生しません。

また、契約書の内容も重要です。契約書に「光コンセントのアウトレット固定なし(ビスなし)取付」と記載されている場合、これは、工事の際に壁にビス（ネジ）などを使用しなかったことを意味します。この点は、原状回復の際の費用に影響する可能性があります。

誤解されがちなポイントの整理

多くの人が誤解しやすい点として、以下の2つが挙げられます。

• 「退去時にバレなければ良い」という考え方: 隠蔽しようとしても、後々問題が発覚する可能性があります。特に、コンセントのフタを開けたままにしている場合、管理会社や大家さんが気づく可能性は高いです。
• 「2年間放置されているから、もう大丈夫」という考え方: NURO光側が工事未完了に気づいていない可能性はありますが、だからといって、問題がなくなるわけではありません。退去時に、未完了の工事について責任を問われる可能性があります。

実務的なアドバイスや具体例の紹介

具体的な対応としては、以下のステップで進めるのがおすすめです。

1. NURO光への連絡: まずは、NURO光のサポートセンターに連絡し、工事が未完了であること、そして退去することなどを伝えます。
2. 現状の確認: NURO光の担当者と、工事の進捗状況や、退去時の対応について相談します。コンセントのフタを開けたままにしていることについても、正直に伝えた方が良いでしょう。
3. 原状回復の対応: コンセントのフタを開けたことによる修繕が必要な場合、NURO光または管理会社と費用について交渉します。契約書の内容を確認し、自分の責任範囲を明確にしましょう。
4. ONUの返却: ONUはNURO光の所有物なので、返却の手続きを行います。返却方法や、返却期限について確認しましょう。

具体例:

もし、コンセントのフタを開けたことによる修繕費用が、5万円を超えるような高額になる場合は、複数の業者に見積もりを取り、費用を比較検討することもできます。また、NURO光との交渉次第では、費用を減額できる可能性もあります。

専門家に相談すべき場合とその理由

以下のような場合は、専門家への相談も検討しましょう。

• 原状回復費用が高額になる場合: 不動産に詳しい弁護士や、賃貸トラブルに詳しい行政書士に相談することで、費用負担を軽減できる可能性があります。
• NURO光との交渉が難航する場合: 交渉のプロである弁護士に依頼することで、スムーズな解決が期待できます。
• 契約内容について不明な点がある場合: 契約書の内容を専門家に見てもらい、自分の権利や義務を明確にしましょう。

まとめ（今回の重要ポイントのおさらい）

今回のケースの重要ポイントをまとめます。

• 退去前に、NURO光に連絡し、工事未完了とONUの返却について手続きを行う。
• コンセントのフタを開けたことによる修繕が必要な場合、費用についてNURO光または管理会社と交渉する。
• 契約書の内容をよく確認し、自分の責任範囲を明確にする。
• 原状回復費用が高額になる場合や、NURO光との交渉が難航する場合は、専門家への相談も検討する。

今回の件は、放置しておくと、退去時に思わぬトラブルに発展する可能性があります。早めにNURO光に連絡し、適切な対応をとることが重要です。